Conditions générales de vente
1. Identité du vendeur
La société VÉRA, micro-entreprise,
dont le siège social est situé à : 24c route de la poste 33370 Pompignac
immatriculée sous le numéro SIREN : 394 454 581
Email : contact@veracare.fr
Ci-après dénommée « le Vendeur ».
2. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site veracare.fr auprès de tout client particulier.
Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les CGV avant toute commande.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies sont non contractuelles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Toute commande passée sur le site constitue un contrat à distance.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou annuler une commande en cas de :
- litige antérieur
- suspicion de fraude
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- carte bancaire
- autres moyens proposés sur le site
Les transactions sont sécurisées.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais
Les délais de livraison sont généralement compris entre 8 et 12 jours ouvrés.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Pour cela, il doit contacter :
contact@veracare.fr
Conditions de retour
Le produit doit être :
- non utilisé
- dans son état d’origine
- dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
9. Remboursement
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit retourné.
Le remboursement est réalisé via le moyen de paiement initial.
10. Garanties légales
Le client bénéficie des garanties légales :
- garantie de conformité (2 ans)
- garantie contre les vices cachés
11. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :
- des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit
- des perturbations du réseau internet
12. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Le client peut demander la modification ou suppression de ses données.
13. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.